PROFISSÃO

Telefonia - Conversão de pulsos para minutos

Veja qual a melhor opção de plano para diferentes usuários

Depois de alguns adiamentos, as operadoras de telefonia serão obrigadas a converter a forma de cobrança das ligações locais, de pulso para minuto, entre março e julho deste ano. As empresas também terão que informar ao consumidor qual o seu perfil de assinante (que tipo de ligação faz e o tempo de duração de cada uma) e fornecer um plano básico e um plano alternativo, chamado de Plano Alternativo de Serviços de Oferecimento Obrigatório (PASOO).

Segundo o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), o plano básico, que será convertido nos mesmos moldes propostos há um ano, vai encarecer as ligações com duração superior a três minutos, e baratear as que durarem menos do que isso. Para se ter uma idéia, uma ligação de 15 minutos, em São Paulo , custaria até 140% mais cara.

Básico ou alternativo?

A escolha pelo plano básico ou pelo PASOO cabe somente ao usuário, por isso ele deve estar bem consciente do que cada um deles propõe e qual o mais adequado ao seu perfil de consumo. A diferença entre os dois começa no preço por minuto. No básico da Telefônica, por exemplo, um minuto custará R$0,09557 e, no alternativo, R$0,03668. Embora esses valores variem conforme a operadora, o minuto do básico sempre será mais caro que o do alternativo.

Mas, este último não necessariamente é mais vantajoso, pois nele é cobrada tarifa de comple- tamento (assim que a chamada é atendida) equivalente a quatro minutos, enquanto que no básico, essa tarifa não existe. Ainda que não tenha a tarifa de completa- mento, os 30 primeiros segundos de ligação no plano básico são sempre cobrados, mesmo que se fale menos. Fora isso, o mecanismo de cobrança nos dois planos é o mesmo: por tempo de utilização a cada décimo de minutos (seis segundos).

Com essas informações, o Idec calculou o valor de ligações com diferentes durações e verificou que, quando duram mais de três minutos, elas ficam mais baratas no PASOO do que no plano básico. Isso acontece porque, a partir do terceiro minuto, a tarifa de completamento é compensada pelo minuto com menor custo.

Horário reduzido

Quanto à tarifa em horário reduzido (das 00h00 às 6h00, das 14h00 às 00h00 dos sábados, domingos feriados), no básico é cobrado o equivalente a dois minutos de ligação e, no alternativo, o equivalente a quatro minutos. Como já acontecia com os pulsos, os dois planos oferecem minutos já incluídos no pagamento da assinatura - que também deve ser a mesma para ambos. No básico, essa franquia é de 200 minutos e no PASOO, de 400, para os planos residenciais.

Escolha individual

Diante dessas duas opções, não há como dizer qual é a melhor ou a pior. A escolha deve ser feita por quem contrata o serviço através da análise do seu perfil de assinante, que deverá ser disponibilizado pela operadora. Esse perfil vai trazer discriminadas as ligações locais feitas e a duração delas.

Assim, o consumidor vai saber mais detalhadamente qual o tipo de ligação local (com mais ou menos de três minutos) mais se faz em sua casa ou consultório/escritório/clínica, para avaliar qual o melhor plano para ele. Os usuários que acessam a internet por conexão discada, por exemplo, devem escolher o alternativo.

Se optar pelo PASOO, o assinante deve entrar em contato com a operadora para requisitá-lo, pois quem tem plano básico em pulsos - que é a maioria -, será automaticamente passado para o novo básico.

Informações no site do Idec: www.idec.org.br

Voltar ao índice