PROFISSÃO
 Prevenção dá lucro?
Plínio Tomaz
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Já não foram poucas as vezes que ouvi este questionamento partindo de colegas de diversas especialidades. No fundo, há um medo nem sempre assumido por trás desta colocação. Mas, qual a verdade sobre isto? Prevenção é capaz de dar lucro a quem a executa? Ou será que se todos começarem a se dedicar muito a esta finalidade, isso acarretará no "fim da Odontologia" como nós a conhecemos hoje? O avanço de técnicas preventivas vai provocar redução em mercado de trabalho e, consequentemente, sérios problemas para a classe?
Há várias formas de ver a questão e diversas respostas possíveis a ela (nem todas completamente certas ou erradas), mas a minha formação sanitarista de base, ao se aliar à minha visão e formação em marketing, me fazem preferir assumir uma posição em defesa da utilização dos procedimentos preventivos como produto perfeitamente capaz de gerar lucro. E por que não?
É verdade que, considerando que prevenção primária é aquela que se dedica a tentar |
impedir o aparecimento de cáries e periodontopatias através da inibição da existência e/ou ativação da placa bacteriana, poderemos então entender ou esperar que a prevenção, se corretamente executada, reduzirá consideravelmente a necessidade de procedimentos como restaurações, tratamentos endodônticos, exodontias e próteses, só para citar alguns dentre a imensa lista dos procedimentos "curativos". Mas qual é o sentido da Odontologia se não for cuidar dos problemas atuais e se desenvolver a ponto de eliminar os problemas futuros? Com a mesma lógica, defendemos que o avanço da Medicina seja capaz de trazer a cura, a prevenção ou completa eliminação de muitas doenças e até mesmo a conseqüência natural do envelhecimento. O mesma vale para a Odontologia: seu papel primordial é, antes de tudo, descobrir a cura máxima para os males bucodentais. Alguns podem até não gostar da idéia, da mesma maneira que possivelmente encontremos pessoas que, para não deixar de ter lucro, não apóiem a inovação de técnicas, tecnologias, materiais e medicamentos que previnam ou eliminem doenças importantes. O que a ética realmente nos ensina é que devemos dar o nosso melhor para cuidar de pessoas e evitar danos, e não tornar parte disso para ganhar mais recursos com nova especialidade. Não estou certo?
Alguns itens sairão do nosso "cardápio", mas outros virão. Isso faz parte da inevitável e essencial evolução profissional.
Países nórdicos, entre outros, vêm provando que a Odontologia pode perfeitamente sobreviver - e crescer - substituindo uma atividade curadora por outra preventiva. Com a mudança de cultura, que certamente acompanhará tal evolução, proporcionará um novo mercado, ávido por manter-se absolutamente sem cáries ou problemas de gengivas. O cirurgião-dentista será este novo profissional, mais amado e desejado, uma vez que não será mais visto como interventor doloroso, ou mal necessário.
Além disso, chamo a atenção para o fato de que procedimentos preventivos têm, geralmente, baixo custo. Acredito que se aliarmos este fato ao hábito de eliminarmos totalmente a péssima (e mentirosa) mania de colocar a "culpa" pelos preços praticados nos materiais, protéticos ou outros que tais, automaticamente caminharemos na direção da valorização da Odontologia.
O próximo passo deverá ser, então, aprender a ver o cliente como alguém que merece não ter problema bucal, para que ele lhe veja (e a toda a classe) como alguém igualmente interessado em saúde e não em dinheiro. Aí... o dinheiro virá!!
Hoje já podemos fazer boa parte disso, mas ainda estamos no início desta jornada. É preciso nos juntar para que possamos conscientizar as pessoas quanto ao que é possível fazer hoje em termos de Odontologia, e é preciso também atuar para despertar a necessidade na população e gerar o desejo por esta nova Odontologia. Bom, mas este já é outro assunto...
* Plínio Augusto Rehse Tomaz é cirurgião-dentista e diretor da Tomaz Assessoria e Marketing S/S Ltda. Autor dos livros "Marketing para Dentistas" (Navegar Editora, 4ª edição, 2004) e "Consultório-Empresa" (Navegar Editora, 2004) e Alcançando o Alvo!!!(Navegar Editora, 2006). Página na web: http://www. tomazmkt.com.br
E-mail: plinio@tomazmkt.com.br
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