Beneficiários do plano ABO-Unimed têm serviço personalizado

Os usuários do plano de saúde ABO-Unimed podem contar com uma central de atendimento exclusivo, que oferece serviço personalizado e acima do padrão que o consumidor está acostumado a receber em call centers. O serviço é operado em parceria com a Sestini Benefícios, administradora do contrato.

A central de atendimento exclusivo permite que o usuário do plano não concorra com outros beneficiários da Unimed. Assim, cada caso é acompanhamento sempre pela mesma pessoa, sem haver aquela troca de setores e de atendentes. Quem já precisou ser atendido por um call center sabe bem a diferença que esse serviço faz.

Além disso, os usuários do plano ABO-Unimed têm à sua disposição o sistema informatizado da Sestini, que permite o acompanhamento eletrônico de todas as solicitações dentro dos diversos setores (cadastro, solicitações de atendimento, emissão de guias).